컴플레인 발생시 그내용이 확인 된 경우

 우선 합의하고  합의되지 않은 경우에는

 소비자보호원의 판단에 따라 해결합니다(배상인 경우 소비자보호규정에 의한 잔존가치를 배상합니다)

 별도의 구두 약속이 있는 경우 별도의 약속에 따릅니다.

 컴플레인이 발생하지 않도록  최선을 다하겠읍니다

 고맙습니다.